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Vmoso 產業應用情境：產物保險

銀河保險公司是一家大型保險公司，主要承保居家保險與車險。除了直接賣保單給客戶，也透過保險經紀人和代理人銷售。

由於保險市場目前趨向透過整合性與比價網站銷售，因此減少保險公司和保戶之間的聯繫。一起看看銀河保險如何透過 Vmoso 為客戶建立解決問題的單一窗口，增進服務的效率和品質，更提高客戶滿意度和顧客保留率。

Vmoso 是你的數位轉型計畫的核心，讓你無論在何處工作，都能實現高價值的企業內外部協作。

銀河醫療是一家美國醫療保險公司。銀河醫療選擇 Vmoso 以改善新保戶加入率與舊保戶續約率，以及一系列需要溝通協作的業務流程，包括新保戶加入與續約、保險計劃管理、理賠上報、與爭議處理。

GDPR 實行後，你所使用的溝通工具也將受到與記錄系統 (SOR) 相同等級的數據保護審查。

Vmoso 結合企業內部與外部溝通，並與內部記錄系統 (SOR) 整合，幫助企業履行數據保護義務。

客戶對企業的期望不斷改變。過去「謝謝您的來信，我們會於七個工作天內回覆」的回應方式，在今天已經不足以應付客戶。客戶不只期望快速回覆，更期待即使他們使用不同聯絡窗口與企業聯繫，都能得到同步一致的服務。

Royal Expeditions 的 Vishal Singh 分享公司內使用 Vmoso 的經驗。

Voyants Solutions Private Limited 的 Vishnu Saini 分享公司內使用 Vmoso 的經驗。