銀河保險公司是一家大型保險公司,主要承保居家保險與車險。除了直接賣保單給客戶,也透過保險經紀人和代理人銷售。
由於保險市場目前趨向透過整合性與比價網站銷售,因此減少保險公司和保戶之間的聯繫。一起看看銀河保險如何透過 Vmoso 為客戶建立解決問題的單一窗口,增進服務的效率和品質,更提高客戶滿意度和顧客保留率。
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銀河醫療是一家美國醫療保險公司。銀河醫療選擇 Vmoso 以改善新保戶加入率與舊保戶續約率,以及一系列需要溝通協作的業務流程,包括新保戶加入與續約、保險計劃管理、理賠上報、與爭議處理。
GDPR 實行後,你所使用的溝通工具也將受到與記錄系統 (SOR) 相同等級的數據保護審查。
Vmoso 結合企業內部與外部溝通,並與內部記錄系統 (SOR) 整合,幫助企業履行數據保護義務。